1. Introdução

Bem-vindo à omundodascanecas.pt. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A omundodascanecas.pt, com sede em Av. José Régio N26/28 4480-671 Vila do Conde, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, pode contactar-nos pelo e-mail: geral@omundodascanecas.pt

3. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de Identificação: Nome, endereço, número de telefone e e-mail.

  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos dados completos de cartões de crédito).

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e preferências de navegação no site.

  • Dados de Compra: Histórico de compras e interações com a loja.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de encomendas e prestação de serviços.

  • Comunicação de atualizações relacionadas com encomendas ou pedidos de suporte.

  • Marketing direto (com o seu consentimento).

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

  • Melhoria da experiência do utilizador no site.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentações legais:

  • Execução de um contrato.

  • Cumprimento de obrigações legais.

  • Consentimento do utilizador (para marketing ou cookies não essenciais).

  • Interesse legítimo da empresa em melhorar os seus serviços.

6. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Fornecedores de serviços: Transportadoras, plataformas de pagamento e fornecedores de tecnologias de informação.

  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

  • Parceiros de marketing: Apenas com o seu consentimento prévio.

7. Retenção de Dados

Os seus dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto for exigido por lei. Dados relacionados com compras são retidos por 10 anos para fins fiscais.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados.

  • Direito à retificação de dados incorretos.

  • Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”).

  • Direito à limitação do tratamento.

  • Direito à portabilidade dos dados.

  • Direito de oposição ao tratamento para fins de marketing.

  • Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail: geral@omundodascanecas.pt

9. Cookies

9.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar o nosso site. Eles ajudam-nos a melhorar a sua experiência e a fornecer funcionalidades personalizadas.

9.2. Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.

  • Cookies de Desempenho: Análise de como os utilizadores interagem com o site (ex.: Google Analytics).

  • Cookies de Funcionalidade: Melhoram a experiência do utilizador (ex.: lembrar preferências).

  • Cookies de Marketing: Personalizam a publicidade com base nos seus interesses.

9.3. Gestão de Cookies

Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

9.4. Consentimento

Ao visitar o nosso site pela primeira vez, será solicitado o seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e controlos de acesso rigorosos.

11. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas no site e, quando aplicável, notificaremos os utilizadores.

12. Contactos

Para quaisquer questões ou preocupações sobre esta política, contacte-nos:

  • E-mail: geral@omundodascanecas.pt

Data da última atualização: 04/01/2025